POLÍTICA DE FORMAS DE PAGO

POLÍTICA DE FORMAS DE PAGO

1. Métodos de pagamento aceitos

Morvene disponibiliza aos seus clientes diversos métodos de pagamento de seguros para facilitar o processo de compra.
Todos os pagamentos são realizados em euros (€) e através de plataformas certificadas que garantem a proteção dos dados financeiros do cliente em conformidade com os padrões internacionais de segurança (PCI DSS).

Os métodos de pagamento aceitos são os seguintes:

  • Tarjetas de crédito e débito: Visa, MasterCard, Maestro e American Express.

  • Pagamentos digitais: Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

  • Outras pasarelas de pagamento seguras estão disponíveis dependendo da localização do cliente e do tipo de dispositivo utilizado.

Morvene não armazena em nenhum caso os dados das tarjetas dos clientes. Todos os pagamentos são processados ​​por meio de sistemas cifrados através de fornecedores de certificados de pagamento.

2. Processo de pagamento

Durante o processo de compra, o cliente deverá selecionar seu método de pagamento preferido e seguir as instruções que aparecem na tela.
Uma vez concluído o pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.

A carga no cartão ou conta do cliente será efetuada no momento da confirmação do pedido.

3. Seguridad en los pagos

Morvene adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança das transações eletrônicas.
O site utiliza protocolos de criptografia SSL (Secure Socket Layer) que garantem a confidencialidade das informações transmitidas entre o cliente e o servidor.

No caso de detectar operações suspeitas ou fraudulentas, Morvene reserva o direito de bloqueio ou cancela temporariamente o pedido, notificando o cliente e solicitando a verificação adicional de sua identidade.

4. Faturação

O cliente poderá solicitar a emissão de fato correspondente à sua compra, de acordo com a normativa fiscal vigente.
Para isso, você deverá facilitar os dados de fatura no momento de realizar o pedido ou solicitá-los posteriormente através do correio soporte@morvene.com .

A fatura será emitida por:
SICLOPAY LTD
Spyrou Kyprianou 14, 1st Floor, Office 101
3070 Lemesos, Chipre

5. Impagos o incidencias

Caso o pagamento não possa ser concluído por qualquer motivo (fundos insuficientes, dados errados, negação bancária, etc.), o pedido não será considerado confirmado e não será processado.
Morvene informará o cliente sobre a falha na transação e oferecerá alternativas para completar o pagamento.

6. Reembolsos

Os reembolsos relativos a devoluções ou cancelamentos de pedidos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento empregado na transação inicial, de acordo com o disposto na Política de Devoluções e Reembolsos do site.

7. Contato

Para qualquer dúvida ou consulta relacionada aos pagamentos ou à fatura, o cliente pode entrar em contato com o departamento de suporte em:
📧 soporte@morvene.com