Política De Formas De Pago
Métodos de Pago Aceptados
Morvene ofrece a sus clientes varios métodos de pago seguros para facilitar el proceso de compra.
Todos los pagos se realizan en euros (€) a través de plataformas certificadas que garantizan la protección de los datos financieros del cliente conforme a los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
Los métodos de pago aceptados son los siguientes:
Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, Maestro y American Express.
Pagos digitales: Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
Existen otras pasarelas de pago seguras disponibles según la ubicación del cliente y el tipo de dispositivo utilizado.
Morvene no almacena los datos de la tarjeta del cliente bajo ninguna circunstancia. Todos los pagos se procesan mediante sistemas encriptados a través de proveedores de certificados de pago.
Proceso de Pago
Durante el proceso de compra, el cliente debe seleccionar su método de pago preferido y seguir las instrucciones en pantalla.
Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. El cargo se aplicará a la tarjeta o cuenta del cliente tras la confirmación del pedido.
Seguridad de Pago
Morvene adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de las transacciones electrónicas.
El sitio web utiliza protocolos de cifrado SSL (Secure Socket Layer) que garantizan la confidencialidad de la información transmitida entre el cliente y el servidor.
En caso de detectar transacciones sospechosas o fraudulentas, Morvene se reserva el derecho de bloquear o cancelar temporalmente el pedido, notificándolo al cliente y solicitando una verificación adicional de su identidad.
Facturación
El cliente puede solicitar la emisión de una factura correspondiente a su compra, de acuerdo con la normativa fiscal vigente.
Para ello, deberá proporcionar la información de su factura al realizar el pedido o solicitarla posteriormente por correo electrónico a soporte@morvene.com.
La factura será emitida por:
Morvene
RUA COLOMBINA JAIME, LT 16, Q 6 CXPST 75909 824 CS, RESIDENCIAL SOLAR DOS ATAIDES 1ª ETAPA, RÍO VERDE - GO - 75909-824, Brasil
Rayos o incidencias
Si el pago no se puede completar por cualquier motivo (fondos insuficientes, datos incorrectos, rechazo bancario, etc.), el pedido no se considerará confirmado y no se procesará.
Morvene informará al cliente sobre el fallo de la transacción y le ofrecerá alternativas para completar el pago.
Reembolsos
Los reembolsos por devoluciones o cancelaciones se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, de acuerdo con la Política de Devoluciones y Reembolsos del sitio web.
Contacto
Para cualquier pregunta o consulta sobre pagos o facturas, los clientes pueden contactar con el departamento de soporte en:
support@morvene.com