QUIÉNES SOMOS

QUIÉNES SOMOS

1. Identidad de la empresa

Morvene es una tienda en línea operada por SICLOPAY LTD, una sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chipre, con domicilio social en:
Spyrou Kyprianou 14, 1st Floor, Office 101, 3070 Lemesos, Chipre
📧 Correo electrónico de contacto: soporte@morvene.com

SICLOPAY LTD desarrolla su actividad comercial en el ámbito del comercio electrónico internacional, ofreciendo a los consumidores españoles productos seleccionados con los más altos estándares de calidad, seguridad y transparencia.

2. Misión

En Morvene, nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra confiable, segura y satisfactoria, mediante una selección de productos innovadores y un servicio de atención al cliente ágil y eficiente.

Nos comprometemos a garantizar la satisfacción total del cliente, ofreciendo políticas de envío y devolución claras, así como métodos de pago seguros y transparentes.

3. Compromiso con el cliente

El compromiso de Morvene se basa en los principios de honestidad, profesionalidad y cumplimiento normativo.
Nos esforzamos por mantener la confianza de nuestros clientes a través de una comunicación clara, una gestión responsable de los datos personales y el estricto cumplimiento de las leyes españolas y europeas en materia de comercio electrónico y protección del consumidor.

4. Cumplimiento normativo

SICLOPAY LTD, como entidad responsable del sitio web www.morvene.com, garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la normativa aplicable, incluyendo:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) sobre protección de datos personales.

  • La Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

  • La Ley 34/2002 (LSSI-CE), de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

  • Y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios.

5. Atención al cliente

Nuestro departamento de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda, incidencia o solicitud relacionada con los pedidos, productos o servicios ofrecidos.

📧 Correo electrónico de soporte: soporte@morvene.com

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo razonable, garantizando un servicio atento, profesional y eficiente.

6. Transparencia y confianza

Morvene entiende que la confianza es el pilar fundamental de toda relación comercial.
Por ello, mantenemos una comunicación transparente con nuestros clientes, garantizando información clara sobre precios, plazos, políticas de envío y condiciones de compra.

7. Valores corporativos

  • Integridad: actuamos con ética y responsabilidad en todas nuestras operaciones.

  • Transparencia: ofrecemos información clara y accesible.

  • Compromiso: priorizamos la satisfacción del cliente en cada interacción.

  • Seguridad: protegemos los datos y las transacciones de nuestros clientes.

  • Excelencia: buscamos la mejora continua en todos nuestros procesos.

8. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud de información institucional, puede contactar con nosotros en:
📧 soporte@morvene.com